LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Syarat Jelas

Terma akaun, privasi data, kuki laman dan hak akses diterangkan di sini supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum menggunakan 12malay. Buka akaun hanya di wilayah yang disokong, di...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
12malay Buka Akaun Dengan Syarat Jelas

Semak Syarat Sebelum Anda Masuk

Halaman Legal ini menerangkan hubungan undang-undang antara anda dengan 12malay apabila anda membuka akaun, mengurus baki, menggunakan lobby Casino, Slot atau Sportsbook, dan berhubung dengan pasukan kami. Akses hanya patut dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu memberi butiran akaun yang tepat, menjaga akses masuk, dan memaklumkan kami jika ada penggunaan yang tidak dikenali. Kami boleh

mengemas kini terma, polisi privasi, kuki atau prosedur pengesahan apabila operasi, risiko keselamatan atau kehendak peraturan berubah. Jika perubahan memberi kesan nyata kepada akaun anda, kami akan memaparkannya melalui saluran akaun atau laman ini. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh digunakan untuk semakan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan kewajipan penyimpanan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI POLISI

Minta Semakan Terma Akaun Anda

Jika anda mahu penjelasan tentang klausa, rekod data atau perubahan polisi, hubungi kami melalui laluan sokongan yang sesuai. Kami akan meminta butiran akaun secukupnya untuk mengenal pasti permintaan, kemudian menyemak rekod berkaitan...

Semakan terma Hantar soalan melalui borang bantuan dalam akaun jika anda mahu menyemak maksud klausa tertentu. Kami rujuk versi terma yang sedang berkuat kuasa dan rekod akaun berkaitan sebelum menjawab.
Permintaan data Untuk akses, pembetulan atau pertanyaan tentang data peribadi, nyatakan nama akaun, saluran hubungan dan skop permintaan anda. Kami mungkin membuat pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang perubahan rekod.
Pertikaian akaun Jika anda mempertikaikan transaksi, log masuk atau keputusan semakan, berikan masa, jumlah dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pasukan kami menilai rekod sistem sebelum memberi maklum balas.
AMALAN DATA

Lihat Cara Polisi Dikendalikan

Kami mengurus aspek Legal 12malay melalui rekod akaun, kawalan akses dan proses semakan dalaman. Data yang anda beri digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan sesi dan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, keselamatan sesi dan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila semakan undang-undang, pertikaian...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi akaun, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun...

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk, perubahan peranti dan aktiviti tidak lazim untuk melindungi akaun anda. Jika akses kelihatan tidak sepadan, kami...

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh simpanan tamat, rekod boleh...

Pembetulan profil

Jika nama, nombor hubungan atau butiran lain tidak tepat, minta pembetulan melalui sokongan akaun. Kami akan menilai bukti yang diberi...

Eskalasi polisi

Permintaan yang menyentuh tafsiran terma, privasi atau pertikaian serius boleh dinaikkan kepada pasukan polisi dalaman. Kami mengutamakan jawapan bertulis supaya...

Tanya Hak Dan Terma Anda

Terma akaun, polisi privasi, aturan kuki dan sebarang notis transaksi yang dipaparkan oleh 12malay membentuk asas hubungan undang-undang anda dengan kami. Terma itu terpakai apabila anda membuka, mengakses atau mengurus akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menentukan skop data yang boleh diberi, kemudian memproses permintaan mengikut kewajipan undang-undang dan keselamatan rekod.

Maklumkan kami melalui saluran sokongan dan sertakan bukti yang munasabah. Kami menyemak rekod sedia ada sebelum membuat pembetulan, kerana perubahan profil boleh memberi kesan kepada pengesahan transaksi dan akses akaun.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk pengesahan akaun, penyelesaian pertikaian dan kewajipan simpanan rekod. Rekod itu hanya digunakan mengikut tujuan polisi yang berkaitan.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses operasi, kawalan keselamatan atau kehendak undang-undang berubah. Jika kemas kini penting, kami akan memaparkannya pada laman atau saluran akaun untuk semakan anda.

Akses kepada 12malay bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan dari lokasi anda tidak bercanggah dengan peraturan yang terpakai.

Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk soalan terma, privasi, kuki atau pertikaian rekod. Berikan butiran jelas seperti masa kejadian, saluran bayaran dan jenis permintaan supaya semakan lebih tepat.